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Tapez votre question dans la barre de recherche ou parcourez les thèmes. Un thème général vaut pour tout votre compte OrusPilot ; un thème d'Application ne concerne que les dossiers de cette Application. Chaque article indique où cliquer, les étapes à suivre et des illustrations. Astuce : appuyez sur la touche « / » pour rechercher.

Comprendre, consulter, activer et payer la licence de vos dossiers.

Comprendre et consulter ma licence

Licence par dossier, essai gratuit, état de vos dossiers.

article Comprendre ma licence OrusPilot Dans OrusPilot, la licence se prend par dossier : chaque dossier est couvert séparément, avec une période d’essai gratuite au départ, puis une licence payante ou un code de licence. chevron_right article Consulter l’état de mes licences La page Abonnement & Licences liste vos dossiers avec leur état et leur échéance, vos licences en réserve et vos commandes de licence. chevron_right

Payer ou renouveler sa licence

Paiement en ligne et suivi du paiement.

article Payer ou renouveler la licence d’un dossier Depuis Abonnement et licences (ou le badge de licence de l’en-tête), choisissez l’Application, le dossier et la durée (1 mois ou 12 mois), puis payez en ligne par Mobile Money ou carte bancaire. chevron_right

Activer un code de licence

Utiliser une clé de licence.

article Activer un code de licence Saisissez la clé au format XXXX-XXXX-XXXX, vérifiez-la, choisissez le dossier bénéficiaire, puis activez : la période du dossier est prolongée sans perte de jours. chevron_right

Licence expirée et problèmes

Que faire quand la licence expire ou quand un paiement échoue.

article Ma licence a expiré : que faire ? Quand la licence d’un dossier expire, vos données sont conservées et le dossier reste consultable, mais les nouvelles saisies sont refusées jusqu’au renouvellement. chevron_right