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Tapez votre question dans la barre de recherche ou parcourez les thèmes. Un thème général vaut pour tout votre compte OrusPilot ; un thème d'Application ne concerne que les dossiers de cette Application. Chaque article indique où cliquer, les étapes à suivre et des illustrations. Astuce : appuyez sur la touche « / » pour rechercher.
Mon compte & Sécurité
Votre profil, votre mot de passe, l'apparence, les formats et la session.
Mon profil utilisateur
1Vos informations personnelles et votre photo.
Mot de passe et Google
9Mot de passe oublié, connexion avec Google.
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J’ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », saisissez votre identifiant ou votre e-mail, puis ouvrez le lien reçu par e-mail (valable 60 minutes) pour choisir un nouveau mot de passe.
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Lier ou retirer mon compte Google
Dans Mot de passe, la carte « Connexion avec Google » permet de lier votre compte Google pour entrer en un clic, ou de le retirer. Elle n’apparaît que si votre plateforme a activé Google.
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Je n’ai pas reçu l’e-mail de réinitialisation
Si le message « OrusPilot : réinitialisation de votre mot de passe » n’arrive pas, vérifiez les courriers indésirables, l’identifiant saisi, l’adresse de votre fiche utilisateur et le nombre de demandes déjà faites.
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« Ce lien n’est plus valable » : que faire ?
Un lien de réinitialisation expire au bout de 60 minutes, ne sert qu’une fois et doit être copié en entier. S’il est refusé, cliquez sur « Faire une nouvelle demande ».
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Choisir un bon nouveau mot de passe
Pour ce changement, le mot de passe doit contenir de 4 à 72 caractères et être saisi deux fois à l’identique. Plus il est long et personnel, mieux il vous protège.
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Mon e-mail est utilisé par plusieurs comptes : quel lien choisir ?
Si vous saisissez un e-mail partagé par plusieurs comptes OrusPilot, vous recevez un message par compte. Chaque lien ne change que le mot de passe de l’identifiant indiqué dans le message.
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Mon compte a été créé avec Google : puis-je avoir un mot de passe ?
Oui. Si votre utilisateur a été créé avec Google, sans mot de passe, la page « Mot de passe oublié ? » vous permet d’en définir un pour vous connecter aussi avec votre identifiant.
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Comment le lien de réinitialisation est protégé
Le lien est aléatoire, valable 60 minutes, à usage unique, jamais conservé en clair et limité en nombre de demandes. Les demandes et changements sont inscrits au journal d’audit.
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Mot de passe temporaire : le remplacer à la première connexion
Si un revendeur a créé votre compte avec un mot de passe temporaire, l’écran « Choisissez votre mot de passe » s’affiche à la première connexion : saisissez le mot de passe temporaire, puis choisissez le vôtre.
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Apparence et affichage
2Couleurs, accueil et largeur des pages.
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Changer les couleurs de mon espace
Dans Apparence et thème, le propriétaire choisit parmi 10 palettes pour tout le compte OrusPilot, ou revient à la couleur par défaut de la plateforme.
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Choisir la largeur des pages
Dans Interface et navigation, le propriétaire choisit la largeur maximale des pages de son compte OrusPilot.
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Mon espace OrusPilot
1Identité et coordonnées de votre compte OrusPilot.
Formats et devise
1Où régler dates, nombres et devise.
Session
2Changer de compte OrusPilot et se déconnecter.
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Changer de compte OrusPilot
Pour entrer dans un autre compte OrusPilot, déconnectez-vous puis reconnectez-vous : le menu du profil propose le raccourci « Changer de compte OrusPilot ».
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Se déconnecter
Cliquez sur votre nom puis sur « Déconnexion » : à utiliser surtout sur un ordinateur partagé ou après avoir coché « Rester connecté ».
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