Questions fréquentes : métiers et fonctionnalités

À quoi ça sert

Les questions que l’on se pose le plus souvent sur le métier et les fonctionnalités d’un dossier Commerce, avec des réponses courtes et un renvoi vers la fiche détaillée.

Mon métier n’est pas dans la liste. Que choisir ?

Choisissez le plus proche. Boutique / Commerce general et Commerce + Services activent les 12 fonctionnalités : vous retirerez ensuite celles dont vous n’avez pas besoin dans Paramétrage > Fonctionnalités. Voir « Choisir son métier ».

Puis-je changer de métier plus tard ?

Oui : Paramétrage > Règles générales, onglet Activité, Profil métier d’activité. Ce changement ne touche pas vos fonctionnalités, vos catégories ni vos articles. Voir « Changer le métier d’un dossier ».

Le métier change-t-il mes catégories d’articles ?

Non. Les trois catégories de départ (Produits, Services, Divers) sont les mêmes pour tous les métiers. Vous créez les vôtres dans Articles et Stocks > Catégories d’articles.

Pourquoi mon salon n’a-t-il ni stock ni achats ?

Les métiers de services purs (coiffure, pressing, imprimerie / cyber) démarrent sans Suivi des stocks ni Achats et fournisseurs, pour un menu plus court. Activez-les dans Paramétrage > Fonctionnalités si vous vendez aussi des produits.

Un écran a disparu de mon menu. Ai-je perdu mes données ?

Non. Un écran absent vient d’une fonctionnalité désactivée, d’une option non cochée ou de l’absence d’agence connectée. Rien n’est supprimé. Voir « Un écran ou un menu a disparu : que faire ? ».

Désactiver une fonctionnalité supprime-t-il mes données ?

Jamais. Elle masque seulement les écrans. Réactivez-la pour tout retrouver.

Pourquoi d’autres fonctionnalités se sont-elles désactivées en même temps ?

Certaines dépendent d’autres : désactiver Articles et services désactive aussi le stock, les ventes, le terminal de vente, les achats et les commerciaux. Une fenêtre vous prévient avant de valider. Voir « Pourquoi d’autres fonctionnalités changent en même temps ».

Pourquoi ne puis-je pas désactiver les Caisses ?

Une session de caisse est encore ouverte : « Clôturez d’abord les sessions de caisse ouvertes. » Clôturez-la dans Caisse et dépenses > Sessions de caisse, puis recommencez.

Quel choix rapide pour une petite boutique ?

Caisse enregistreuse (articles, clients, caisses, ventes, terminal de vente, rapports) ; ajoutez Dépenses et charges si vous notez vos dépenses. Voir « Choix rapides : facturation simple, caisse enregistreuse… ».

Combien de fonctionnalités dois-je garder ?

Au moins une : « Gardez au moins une fonctionnalité active. » Le tableau de bord général et le paramétrage restent toujours visibles.

Puis-je vendre sans suivre le stock ?

Oui : désactivez Suivi des stocks. Les ventes ne contrôlent alors plus les quantités et les livraisons passent à « Sans objet ». Voir « Que se passe-t-il quand le suivi des stocks est désactivé ? ».

J’ai désactivé puis réactivé le stock : mes quantités sont-elles intactes ?

Les quantités déjà enregistrées sont conservées. Mais les ventes faites pendant la désactivation n’ont pas touché le stock : faites un inventaire avec Ajustements de stock (AJ) pour le remettre d’aplomb.

Mon ancien dossier a toutes les fonctionnalités. Est-ce normal ?

Oui : un dossier créé avant l’arrivée des fonctionnalités les a toutes activées. Utilisez Revenir aux fonctionnalités conseillées pour mon métier ou les choix rapides pour simplifier.

Mon métier n’a pas de terminal de vente (matériaux, grossiste, garage). Puis-je l’ajouter ?

Oui : activez Terminal de vente (caisse tactile) dans Paramétrage > Fonctionnalités. Il a besoin de Ventes et facturation, qui s’active avec ses prérequis.

Puis-je avoir deux métiers dans un dossier ?

Un dossier a un métier. Pour une activité mixte, choisissez Commerce + Services, ou créez un dossier par commerce : chacun garde ses propres chiffres.

Pourquoi les noms de métiers n’ont-ils pas d’accents ?

Ils s’affichent tels que le catalogue les enregistre, par exemple « Depot de boissons ». Cela ne change rien à leur fonctionnement.

Où voir les fonctionnalités de départ de mon métier ?

Dans « Les 30 métiers et leurs fonctionnalités de départ », ou sur la fiche de votre métier.

Voir aussi

« Les 12 fonctionnalités : vue d’ensemble », « Choisir son métier », « Questions fréquentes : réglages et démarrage ».