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Voir, partager ou envoyer un reçu de paiement (WhatsApp, e-mail)

Chaque règlement a son reçu PDF numéroté REC-AAAA-NNN : vous pouvez l'afficher, le télécharger, le partager sur WhatsApp ou l'envoyer par e-mail.

apps Devis & Factures Pro emoji_people Débutant schedule 4 min de lecture verified Vérifié le 20/10/2026
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ads_click Où cliquer ?

Devis & Factures chevron_right Règlements chevron_right Journal chevron_rightVoir le reçu
Devis & Factures chevron_right Règlements chevron_right Journal chevron_rightPartager le reçu

Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.

format_list_numbered Étapes à suivre

  1. 1
    Juste après un règlement, utilisez les boutons de l'écran « Règlement enregistré ». Plus tard, ouvrez le menu **Règlements** puis la vue **Journal**.
    lightbulbDans la fenêtre Règlements d'une facture, les icônes Voir et Partager sont aussi présentes.
  2. 2
    Sur la ligne du règlement, touchez l'icône **Voir le reçu** pour afficher le PDF.
  3. 3
    Touchez **Télécharger** (ou l'icône de téléchargement) pour enregistrer le PDF sur votre appareil.
  4. 4
    Touchez **Partager** pour ouvrir le menu de partage de votre téléphone, puis choisissez **WhatsApp**.
    lightbulbLe PDF est joint au message ; il ne reste qu'à choisir le client et à envoyer.
  5. 5
    Pour un envoi par e-mail, touchez **Envoyer par e-mail** (icône enveloppe).
  6. 6
    Vérifiez l'**Adresse e-mail du destinataire** et le **Message**, puis touchez **Envoyer**.
    lightbulbDepuis le Journal, l'adresse est à saisir ; juste après un règlement, elle est reprise de la fiche client si elle existe.

À quoi ça sert

Votre client veut une preuve de son paiement ? Chaque règlement enregistré génère un reçu de paiement en PDF, aux couleurs de votre profil. Vous pouvez le consulter, le télécharger, le partager sur WhatsApp ou l'envoyer par e-mail.

Avant de commencer

  • Avoir enregistré au moins un règlement.

Étapes

Résultat attendu : Vous voyez le reçu, ou le message « Reçu envoyé par e-mail. » s'affiche. Sur WhatsApp, le message et le PDF sont prêts : c'est vous qui touchez Envoyer.

💡Attention : Le reçu indique le « Reste à payer actuel », c'est-à-dire le reste d'aujourd'hui, et non celui du jour du paiement. Si un autre paiement a eu lieu depuis, le chiffre aura changé.

Exemple

Le client de Moussa verse 100 000 sur une facture de 250 000. Moussa touche Partager, choisit WhatsApp et envoie le reçu avec le message « Bonjour, veuillez trouver ci-joint le reçu REC-2026-007. Merci. ». Le reçu mentionne le montant reçu 100 000, le mode, le total de la facture 250 000, le total réglé à cette date 100 000 et le reste à payer 150 000.

À savoir

  • Contenu du reçu : titre « REÇU DE PAIEMENT », numéro, date, vos coordonnées (profil), le client, la facture concernée, le montant reçu, le mode de règlement, la référence, le total de la facture, le total réglé à cette date et le reste à payer actuel.
  • Le reçu reprend la mise en page et la couleur choisies dans Mon profil.
  • WhatsApp : le partage joint le fichier PDF. Sur ordinateur ou si l'appareil ne sait pas partager un fichier, le PDF est téléchargé (« Reçu téléchargé : joignez-le à votre message. ») ; il vous suffit de le joindre dans WhatsApp.
  • E-mail : le message proposé est « Bonjour, veuillez trouver ci-joint le reçu REC-… pour la facture FAC-…. Merci. » Vous pouvez le modifier. Le reçu est joint en PDF.
  • Un reçu n'est jamais envoyé automatiquement.
  • Le reçu d'un règlement annulé existe toujours, avec le bandeau « Règlement annulé » et le motif.
  • Pour envoyer un devis ou une facture sur WhatsApp, voir « Envoyer un devis par WhatsApp » et « Le cycle complet sur WhatsApp ».

Si ça ne marche pas

  • « Impossible d'afficher le reçu. Réessayez dans un instant. » : réessayez ; vérifiez votre connexion.
  • « Le reçu n'a pas pu être téléchargé. » ou « Le reçu n'a pas pu être partagé. » : réessayez ou téléchargez-le d'abord puis joignez-le à la main.
  • « Adresse e-mail du destinataire invalide. » : corrigez l'adresse (forme nom@exemple.com).
  • « L'e-mail n'a pas pu être envoyé. » : vérifiez l'adresse puis réessayez.

Voir aussi

  • « Enregistrer un règlement (acompte, paiement partiel ou total) »
  • « Le cycle complet sur WhatsApp : devis, facture, reçu, rappel »
  • « Annuler un règlement saisi par erreur »
  • « Envoyer un devis par WhatsApp »

link Voir aussi

article Enregistrer un règlement (acompte, paiement partiel ou total) Notez un paiement reçu d'un client : le reste à payer de la facture se met à jour, un reçu est créé et l'argent entre dans la trésorerie de votre dossier. article Le cycle complet sur WhatsApp : devis, facture, reçu, rappel Du devis au dernier rappel, chaque document se partage sur WhatsApp avec un message prérempli. Voici les messages réels et les limites : l'envoi reste toujours manuel. article Annuler un règlement saisi par erreur Un règlement ne se supprime pas : vous l'annulez en donnant un motif. Le reste à payer, le statut de la facture et la trésorerie sont rétablis. article Envoyer un devis par WhatsApp Enregistrez le devis, touchez Envoyer puis le bouton vert WhatsApp : la conversation du client s’ouvre avec votre message et un lien vers le PDF, valable 7 jours.

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