Annuler un règlement saisi par erreur
Un règlement ne se supprime pas : vous l'annulez en donnant un motif. Le reste à payer, le statut de la facture et la trésorerie sont rétablis.
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ads_click Où cliquer ?
Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.
format_list_numbered Étapes à suivre
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1
Ouvrez le menu **Factures** et touchez **Règlements** sur la facture concernée.
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2
Repérez la ligne du règlement à annuler et touchez **Annuler**.lightbulbLe bouton n'existe que sur les règlements encore valides.
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3
Dans « **Pourquoi annuler ce règlement ?** », tapez le **Motif (obligatoire)**, par exemple « Erreur de saisie ».lightbulbUn motif court et clair suffit.
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4
Touchez **Continuer**.
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5
Dans la fenêtre « **Annuler ce règlement ?** », touchez **Annuler le règlement** pour confirmer (ou **Garder** pour renoncer).
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6
Si besoin, enregistrez le bon règlement avec **Ajouter un règlement**.lightbulbLe nouveau règlement aura un nouveau numéro de reçu.
À quoi ça sert
Vous avez noté un mauvais montant, un mauvais client ou un paiement qui n'a jamais eu lieu ? Un règlement ne se supprime jamais : vous l'annulez en indiquant pourquoi. La trace reste visible et les chiffres se corrigent automatiquement.
Avant de commencer
- Connaître la facture concernée.
- Savoir que l'application ne permet pas de modifier un règlement : pour corriger un montant, on annule puis on enregistre un nouveau règlement.
Étapes
Résultat attendu : Le message « Règlement annulé. » s'affiche. La ligne passe en barré avec « Annulé : » suivi du motif. Total réglé, Reste à payer et le statut de la facture sont recalculés.
💡Attention : On ne peut pas « désannuler » un règlement. Si l'annulation était une erreur, saisissez un nouveau règlement.
Exemple
Paul, plombier, devait saisir 150 000 reçus en espèces mais a tapé 15 000 (reçu REC-2026-008). Il ouvre Règlements sur la facture, touche Annuler sur la ligne de 15 000, écrit « Erreur de saisie », confirme. Le reste à payer remonte de 15 000. Il ajoute ensuite un règlement de 150 000 : nouveau reçu REC-2026-009.
À savoir
- L'annulation rétablit le solde de la facture : le montant annulé n'est plus compté dans le total réglé, et le statut peut revenir à « Partiellement réglée » ou « Non réglée ».
- L'écriture correspondante du compte de trésorerie est annulée aussi : le solde du compte est corrigé.
- Le reçu déjà créé n'est pas effacé : il garde son numéro et affiche un bandeau « Règlement annulé » avec le motif.
- La date, l'auteur et le motif de l'annulation sont conservés dans le journal d'audit de la plateforme.
- Dans Règlements > Journal, cochez Afficher les annulés pour revoir les règlements annulés.
- Aucune durée limite n'est prévue pour annuler un règlement.
Si ça ne marche pas
- Le bouton Continuer reste grisé : le motif est vide.
- « Ce règlement est déjà annulé. » : il a déjà été annulé (par vous ou depuis un autre appareil). Actualisez la fenêtre.
- « Indiquez le motif de l'annulation. » : le motif est obligatoire.
- « L'annulation a échoué. » : réessayez ; si le message persiste, vérifiez que le dossier n'est pas en pause ou archivé.
Voir aussi
- « Enregistrer un règlement (acompte, paiement partiel ou total) »
- « Voir, partager ou envoyer un reçu de paiement (WhatsApp, e-mail) »
- « Lire le journal des règlements et l'exporter »
link Voir aussi
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