Questions fréquentes sur les contrats de location et les locataires

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À quoi ça sert

Les questions que se posent le plus souvent les loueurs au moment de créer, suivre et terminer un contrat.

1. Puis-je louer le même bien à deux personnes ?

Pas aux mêmes dates : OrusPilot refuse deux contrats En cours ou Réservé qui se chevauchent sur un bien. Vous pouvez en revanche enchaîner deux locataires, le second commençant le jour suivant la fin du premier. Pour louer deux chambres, créez deux biens (une chambre = un bien).

2. Comment louer à la nuitée ou à la journée ?

Choisissez la fréquence Journalier / Par jour, saisissez le prix d’une nuit dans Montant du versement convenu, la date d’arrivée en début et la dernière nuit en fin. Chaque jour compté est une nuit à payer. Voir le cas du studio meublé.

3. Peut-on louer une salle ou du matériel pour une seule fois ?

Oui : choisissez Forfait global unique et saisissez le prix total. Une seule ligne à payer est créée, due à la date de début.

4. Plusieurs locataires sur un même contrat (couple, colocation) ?

Le nom est un texte libre : écrivez « M. et Mme Nkou » ou « Colocation Nkou – Biya ». Il n’y a qu’un téléphone et une adresse e-mail par contrat.

5. Je me suis trompé de loyer en créant le contrat. Que faire ?

Ouvrez Modifier les conditions et corrigez le Montant du versement convenu. Si le contrat n’a pas d’avenant, les périodes à venir non payées (celles qui n’ont pas commencé) prennent le nouveau loyer ; le message vous dit combien. Les périodes déjà commencées ou payées gardent leur montant. Si le loyer doit changer à partir d’une date précise, utilisez un avenant. Si c’est tout le contrat qui est faux (mauvais bien, doublon) et sans paiement, annulez-le puis recréez-le : voir la question 17.

6. Comment augmenter le loyer ?

Onglet Avenants de la fiche > + Réviser le loyer, avec la date d’effet et le nouveau montant. Les échéances à venir non payées sont révisées ; le passé ne change pas.

7. Comment prolonger un contrat ?

Repoussez la Date d’échéance / Fin prévue avec Modifier les conditions, puis ouvrez la fiche du contrat et cliquez sur Échéancier figé (ou sur la tuile Générer l’échéancier) : les périodes suivantes sont ajoutées à la suite, sans toucher aux anciennes. Pour un contrat sans date de fin, le même bouton ajoute 12 mois (90 jours pour un loyer par jour) quand vous en avez besoin.

8. Le locataire a payé en deux fois, ou en avance. Que se passe-t-il ?

Un paiement est réparti sur les périodes les plus anciennes d’abord. Une période partiellement payée est Partiellement réglé ; un paiement qui couvre plusieurs mois solde plusieurs périodes. Vous pouvez payer d’avance des périodes à venir, jusqu’au total des échéances écrites ; au-delà, le paiement est refusé (prolongez d’abord l’échéancier). La fiche indique Avance lorsque l’encaissé dépasse le dû calculé à ce jour.

9. La caution est-elle un revenu ?

Non. Elle augmente votre trésorerie sans changer vos revenus. Seule la partie que vous retenez devient un revenu. Voir « Comprendre la caution ».

10. Puis-je clôturer un contrat sans avoir rendu la caution ?

La fenêtre de clôture règle la caution pour vous : vous choisissez la restitution et/ou la retenue, puis le contrat est clôturé en une seule validation. Si une garantie reste détenue sans être réglée, la clôture est refusée : « Traitez d’abord la restitution ou la retenue de la garantie encore détenue. »

11. Le locataire part plus tôt que prévu. Comment faire ?

Faites l’état des lieux de sortie, puis clôturez à la Date de sortie réelle (la fenêtre de clôture règle la caution). Les échéances à venir non payées sont annulées ; les échéances déjà échues et impayées restent dues.

12. Le locataire ne paie plus. Que faire ?

Gardez trace dans les Notes ; consultez les Arriérés et le Relevé du locataire ; utilisez Relancer le locataire (un message WhatsApp ou e-mail est préparé ; vous l’envoyez vous-même, rien ne part automatiquement). Si besoin, retenez les impayés sur la caution au départ, puis clôturez.

13. Où retrouver un ancien locataire ?

Dans Contrats de location, filtre Clôturés (ou Tous), puis la recherche par nom. Ses paiements, quittances et son relevé restent consultables.

14. Un locataire a deux biens chez moi. Combien de contrats ?

Un contrat par bien : le contrat relie un seul bien à un locataire. Le nom étant libre, saisissez-le de la même façon pour les retrouver.

15. Le contrat imprimé est-il juridiquement valable ?

Les modèles fournis sont des textes simples, points de départ à relire et à adapter aux règles de votre pays. OrusPilot ne remplace ni un notaire ni un professionnel du droit, et ne propose pas de signature électronique : le contrat se signe sur papier.

16. Peut-on envoyer une quittance à un locataire sans téléphone ?

Oui : imprimez le PDF, ou copiez le lien valable 7 jours, ou envoyez-le par e-mail si le locataire en a un.

17. J’ai créé un contrat par erreur. Comment l’annuler ?

Dans Contrats de location, menu « ⋮ » de la ligne > Annuler ce contrat (saisi par erreur), puis saisissez un motif. Le contrat reste visible sous le statut Annulé et le bien est libéré. C’est possible seulement s’il n’a ni paiement ni caution ; sinon, clôturez-le. Voir « Annuler un contrat créé par erreur ».

18. J’ai enregistré un paiement par erreur. Que faire ?

Dans la fiche du contrat, onglet Reçus, utilisez l’icône Annuler ce paiement (motif obligatoire). Le paiement reste visible, barré, mais ne compte plus. C’est refusé si une quittance couvre la période, si la commission liée a déjà été payée au commercial ou si le solde du compte deviendrait négatif. Voir « J’ai enregistré un paiement par erreur : que faire ? ».

À savoir

• Ces réponses reposent sur le comportement actuel de l’Application ; en cas de doute, consultez l’article détaillé indiqué dans chaque réponse.

Voir aussi

• « Comprendre les contrats de location : à quoi ils servent et leur vie »
• « Contrats de location : que faire si un message d’erreur s’affiche ? »
• « Cas pratiques de contrats : studio, appartement, boutique, terrain, moto-taxi, groupe électrogène, salle »
• « Arriérés d’un contrat et loyers en retard : deux mesures de l’impayé »