Contrats de location : que faire si un message d’erreur s’affiche ?
Les messages réels de la création, de la modification, de la clôture, de la caution, des états des lieux, des avenants et de l’échéancier, avec leur sens et la solution.
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Pour les dossiers Locations & Investissements.
À quoi ça sert
Quand OrusPilot refuse une action sur un contrat, il affiche une phrase en français. Cette page les rassemble par situation pour vous dire ce qu’elle veut dire et quoi faire.
Créer ou modifier un contrat
| Message | Sens et solution |
|---|---|
| « Veuillez sélectionner l’unité d’actif à affecter. » | Aucun bien choisi : choisissez-en un. |
| « Le nom du client / exploitant / locataire est obligatoire. » | Saisissez le nom (2 caractères au moins). |
| « La date de début est obligatoire. » | Renseignez la date de prise d’effet. |
| « La date de fin ne peut pas être avant la date de début. » | Corrigez l’une des deux dates. |
| « Le montant régulier ne peut pas être négatif. » | Saisissez un loyer positif ou nul. |
| « Données de contrat invalides : … » | Une ou plusieurs valeurs sont incorrectes ; la phrase détaille le champ (adresse e-mail, jour d’échéance de 1 à 31, loyer…). |
| « Ce bien est déjà loué ou réservé du … au … (contrat …). » | Les dates chevauchent un autre contrat : voir l’article sur le conflit de dates. |
| « Ces dates chevauchent un autre contrat de ce bien (…). » | Même cause, à la modification. |
| « Ce contrat est clôturé ou annulé : il ne peut plus être modifié. » | Contrat terminé : créez un nouveau contrat. |
| « Aucun compte de trésorerie actif : créez-en un avant d’enregistrer une garantie versée. » | Créez un compte de trésorerie, ou choisissez « En attente de versement ultérieur ». |
| « Unité d actif introuvable. » | Le bien n’existe plus dans ce dossier : actualisez la page. |
| « Contrat introuvable. » ou « Contrat de location introuvable. » | Le contrat n’existe plus ou appartient à un autre dossier : actualisez la liste. |
| « Dossier Locations & Investissements introuvable ou inactif. » | Vous n’êtes pas dans un dossier de location actif. |
| « L’application Locations & Investissements n’est pas activée pour ce compte OrusPilot. » | L’Application n’est pas active sur votre compte. |
Clôturer ou annuler
| Message | Sens et solution |
|---|---|
| « Traitez d’abord la restitution ou la retenue de la garantie encore détenue. » | Une caution reste détenue : dans la fenêtre de clôture, choisissez sa restitution ou sa retenue (pas « Non applicable / Sans caution »), ou utilisez Restituer la caution. |
| « Ce contrat est déjà clôturé. » | Rien à faire. |
| « Veuillez indiquer le motif. » | Dans la fenêtre Annuler ce contrat ?, le motif est obligatoire : saisissez-le (voir « Annuler un contrat créé par erreur »). |
| « Ce contrat est déjà annulé. » | Rien à faire. |
| « Ce contrat est annulé : il ne peut pas être clôturé. » | Un contrat annulé reste annulé ; créez un nouveau contrat si besoin. |
| « Ce contrat possède un historique financier et ne peut pas être supprimé. » | Il y a un paiement (même annulé), une dépense ou une caution : l’annulation est refusée, clôturez le contrat. |
Échéancier et paiements
| Message | Sens et solution |
|---|---|
| « Les échéances sont déjà générées jusqu’à la fin du contrat (ou pour les 12 prochains mois). » | Simple information : il n’y avait rien à ajouter. Pour aller plus loin, repoussez la date de fin avec Modifier les conditions, puis cliquez de nouveau sur Échéancier figé. |
| « La période demandée génère trop d’échéances (… au maximum à la fois). Choisissez une date de fin plus proche, puis prolongez l’échéancier plus tard. » | Plus de 240 périodes d’un coup (366 pour un paiement par jour) : raccourcissez la date de fin, générez, puis prolongez plus tard. |
| « Le paiement dépasse le montant restant des échéances. » | Le montant est supérieur à ce qui reste dû, ou toutes les échéances sont déjà payées. |
| « Ce contrat est annulé : aucun paiement ne peut être enregistré. » | Un contrat annulé n’accepte aucun paiement. |
| « Le motif d’annulation est obligatoire. » | Annulation d’un paiement : saisissez le motif. |
| « Ce paiement est déjà annulé. » | Rien à faire. |
| « La quittance … a déjà été émise pour cette période… » | Une quittance couvre cette période : le paiement ne peut plus être annulé. |
| « La commission liée à ce loyer a déjà été payée au commercial… » | Annulez d’abord le paiement de commission, puis recommencez. |
| « Annulation impossible : le solde du compte … deviendrait négatif. » | Le compte du dossier n’a plus assez d’argent pour rendre cette somme. |
Quittances
| Message | Sens et solution |
|---|---|
| « Indiquez le début et la fin de la période payée. » | Les deux dates sont obligatoires pour une quittance, et la fin ne peut pas précéder le début. |
| « Aucune échéance du contrat ne correspond à cette période. » | Choisissez une période couverte par l’échéancier (onglet Échéancier). |
| « Cette période n’est pas entièrement payée : une quittance prouve un loyer soldé. Émettez plutôt un reçu pour la somme reçue. » | Encaissez le reste dû puis recommencez, ou émettez un reçu. |
Caution
| Message | Sens et solution |
|---|---|
| « Le montant de la caution doit être supérieur à zéro. » | Saisissez un montant. |
| « Le dépôt dépasse la garantie prévue au contrat (…). » | Le total déposé ne peut pas dépasser le montant prévu. |
| « Le montant dépasse la garantie encore détenue. » | Restitution ou retenue supérieure à ce qui reste. |
| « Veuillez indiquer le motif de la retenue partielle. » | Complétez le motif (fenêtre Restituer la caution ou fenêtre de clôture). |
États des lieux, dommages, avenants
| Message | Sens et solution |
|---|---|
| « Veuillez renseigner une description pour l’état des lieux. » | La description est obligatoire. |
| « Veuillez sélectionner un état des lieux de sortie. » / « Veuillez indiquer le libellé du dommage. » | Complétez le champ. |
| « Veuillez indiquer la date d’effet future de l’avenant. » / « …le nouveau montant de loyer. » / « …le motif de l’avenant. » | Complétez le champ. |
| « Une échéance payée ou partiellement payée existe après la date d’effet. » | Choisissez une date d’effet plus tardive. |
| « Ce contrat est clôturé ou annulé : aucun avenant ne peut être ajouté. » | L’avenant n’est plus possible. |
Licence et connexion
Si la licence du dossier est expirée, toute écriture (créer, modifier, encaisser…) est refusée avec un message de licence expirée, tandis que la consultation reste possible. Voir « Que se passe-t-il quand une licence expire ? ».
À savoir
- Les messages s’affichent en bas de l’écran ou en rouge dans la fenêtre. Ils ne montrent jamais de code technique.
- Une règle métier refusée donne une erreur « conflit » ; un contrat ou un bien introuvable donne « introuvable » ; une saisie invalide donne une phrase qui nomme le champ.
Voir aussi
- « Créer un contrat de location »
- « Ce bien est déjà loué ou réservé : régler un conflit de dates »
- « Clôturer un contrat quand le locataire part »
- « Annuler un contrat créé par erreur »
- « Rendre la caution au départ du locataire (restitution et retenue) »
- « Que se passe-t-il quand une licence expire ? »
link Voir aussi
article
Créer un contrat de location
Choisir le bien, saisir le locataire, le loyer, le rythme, les dates, la caution et un éventuel commercial. Le bien devient Occupé et l’échéancier est préparé.
article
Ce bien est déjà loué ou réservé : régler un conflit de dates
Deux contrats En cours ou Réservé ne peuvent pas se chevaucher sur le même bien. Voici comment lire le message et choisir la bonne solution.
article
Clôturer un contrat quand le locataire part
Terminer un contrat à la date de sortie, régler la garantie encore détenue (restitution et/ou retenue), libérer le bien (Disponible ou En travaux) et savoir ce qu’il advient des échéances.
article
Annuler un contrat créé par erreur
Annuler un contrat saisi par erreur : un motif est demandé, le contrat reste visible sous le statut Annulé et le bien est libéré. Refusé si le contrat a déjà un paiement ou une caution.
article
Rendre la caution au départ du locataire (restitution et retenue)
Au départ, rendre toute la caution, une partie ou rien, avec un motif de retenue. L’opération solde toute la garantie encore détenue ; vous pouvez aussi la faire directement dans la fenêtre de clôture.
article
Que se passe-t-il quand une licence expire ?
Le dossier reste consultable, mais les actions de création et de modification sont refusées tant que la licence n’est pas renouvelée. Une bannière et un bouton Renouveler la licence s’affichent dans le dossier.
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