OrusPilotCentre d'aide et documentation
support_agent

Centre d'aide

help_outline
lightbulb

Tapez votre question dans la barre de recherche ou parcourez les thèmes. Un thème général vaut pour tout votre compte OrusPilot ; un thème d'Application ne concerne que les dossiers de cette Application. Chaque article indique où cliquer, les étapes à suivre et des illustrations. Astuce : appuyez sur la touche « / » pour rechercher.

Activer et saisir les numéros de série (S/N et IMEI)

Pour suivre chaque appareil individuellement : activez l’option, activez le suivi sur l’article, puis scannez, collez ou générez les numéros.

apps Commerce & Caisse school Avancé schedule 7 min de lecture verified Vérifié le 20/10/2026
toc Sommaire expand_more

ads_click Où cliquer ?

Commerce & Services chevron_right Articles et Stocks chevron_right Articles & Tarifs chevron_rightGérer les numéros de série

Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.

format_list_numbered Étapes à suivre

  1. 1
    Activez **Gestion des numéros de série** dans **Paramétrage > Règles générales > Suivi des articles**.
  2. 2
    Ouvrez la fiche de l’article (produit physique simple), cliquez sur **Modifier**, onglet **Numéros de série**, puis **Activer le suivi par numéro de série**. Enregistrez.
  3. 3
    Cliquez sur **Ajouter / Scanner des exemplaires**.
  4. 4
    Choisissez l’**Agence de stockage physique**, puis saisissez les numéros : **Scan / Saisie rapide**, **Coller une liste** ou **Générateur automatique**.
  5. 5
    Cliquez sur **Enregistrer** (le nombre de numéros est indiqué).

Disponible si les fonctionnalités Articles et services et Suivi des stocks sont activées, avec l’option Gestion des numéros de série. Typique de la téléphonie, de l’électronique et de l’électroménager.

À quoi ça sert

Chaque téléphone a son numéro. En l’enregistrant, vous savez qui l’a acheté et quand, et vous retrouvez l’appareil au service après-vente.

Les trois méthodes de saisie

  • Scan / Saisie rapide : une douchette ou un clavier, puis la touche Entrée. Le lien Ajouter IMEI 2 / IMEI 3 (Multi-SIM) ouvre les champs secondaires.
  • Coller une liste : un numéro par ligne, par exemple copié d’Excel ou d’un bon de livraison, puis Importer dans la liste.
  • Générateur automatique : Préfixe, Numéro de début, Quantité, Longueur (zéros), puis Générer les numéros (1 à 1 000 numéros d’un coup, longueur de 1 à 20, préfixe de 50 caractères au plus).

Un quatrième onglet, En stock, liste les exemplaires déjà enregistrés.

Règles

  • Numéro unique par article ; majuscules et espaces ignorés.
  • IMEI 2 et IMEI 3 : uniques dans tout le dossier.
  • 1 000 numéros au plus par enregistrement, 100 caractères au plus par numéro.
  • Un numéro déjà en attente ou existant est refusé.

Important : numéros et quantité sont deux choses

Cette fenêtre enregistre les numéros sans ajouter de quantité au stock. Le stock arrive par un bordereau d’entrée, ou par la réception d’une facture d’achat : la fenêtre de réception demande alors « Numéros de série (n / n) », autant que d’unités reçues. Pour ne pas se tromper, recevez vos appareils par la réception d’achat.

Exemple

Vous recevez 20 téléphones. À la réception d’achat, vous scannez les 20 IMEI. Les 20 exemplaires passent DISPONIBLE dans l’agence.

À savoir

  • Sans l’option du dossier, les boutons et onglets de série sont masqués.
  • Il n’est pas possible de désactiver le suivi tant qu’il reste des exemplaires en stock ou réservés : « Impossible de désactiver le suivi par numéro de série : il reste n exemplaire(s) en stock ou réservé(s). »

Si ça ne marche pas

  • « Les numéros de série suivants existent déjà pour cet article : … »
  • « Veuillez sélectionner l’agence de détention. »
  • « Cet article n’est pas configuré pour le suivi par numéro de série. »

Voir aussi

« Vendre un appareil suivi et retrouver un numéro (SAV) », « Cas pratique : téléphonie ».

link Voir aussi

article Vendre un appareil suivi, statuts et recherche SAV À la vente, choisissez exactement les exemplaires vendus. Ensuite, la Recherche SAV retrouve l’appareil, sa facture et son acheteur à partir de n’importe quel numéro. article Activer les options avancées des articles (conditionnements, packs, pièces uniques, séries, lots) Les suivis avancés sont éteints par défaut pour ne pas alourdir l’écran. Vous les allumez dans Paramétrage > Règles générales, puis vous les activez article par article. article Cas pratique : une boutique de téléphones avec IMEI Réception des appareils avec leurs IMEI, vente avec choix des exemplaires, recherche SAV d’un téléphone double SIM.

Cet article vous a-t-il aidé ?

thumb_down Pas utile