Limites connues de l’Application
Ce que l’Application Locations & Investissements ne permet pas encore, avec le bon réflexe pour chaque cas : annulation d’un paiement, réservation à l’avance, durée du calendrier de loyers, modification d’une intervention, relances, alertes.
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Locations & Investissements
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Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.
Pour les dossiers Locations & Investissements.
À quoi ça sert
Une aide honnête : ce que l’Application ne fait pas (encore), pour ne pas perdre de temps à chercher un bouton qui n’existe pas, et le bon réflexe pour chaque cas.
Argent et paiements
| Limite | Bon réflexe |
|---|---|
| Un paiement de loyer ou de frais saisi par erreur ne peut pas être annulé si une quittance couvre sa période, si la commission liée a déjà été payée au commercial, ou si le solde du compte deviendrait négatif. | Vérifiez avant de valider. Sinon, annulez d’abord le paiement de commission ; pour le reste, gardez une note dans l’onglet Notes du contrat. Voir « J’ai enregistré un paiement par erreur : que faire ? ». |
| Un paiement supérieur au reste à payer est refusé (« Le paiement dépasse le montant restant des échéances. »). | Saisissez le montant exact. Si tout le calendrier est déjà payé, voir « Contrats et calendrier de loyers » plus bas. |
| Dans la liste des contrats, le total « encaissé » d’un contrat compte aussi les autres frais payés, pas seulement les loyers. | Pour les loyers seuls, lisez l’écran Loyers et paiements. |
| Un mouvement de stock (entrée, sortie) ne s’annule pas ; l’argent d’un achat de stock ne se corrige pas depuis l’écran des fournitures. | Vérifiez avant d’enregistrer ; corrigez les quantités par un mouvement inverse. |
Contrats et calendrier de loyers
| Limite | Bon réflexe |
|---|---|
| Sans date de fin, le calendrier des loyers (échéancier) n’est préparé que sur 12 mois (90 jours pour un paiement par jour). | Cliquez sur Échéancier figé (fiche du contrat) pour ajouter la suite : les périodes déjà écrites ne changent jamais. Il en va de même après avoir repoussé la date de fin. |
| Le tableau de l’onglet Échéancier applique le loyer actuel à toutes les périodes ; après une révision, il peut différer des échéances figées pour le passé. | Pour le détail réel des retards et paiements, fiez-vous au relevé du locataire. |
| Un contrat qui a un historique d’argent (paiement, même annulé, ou caution) ne peut pas être annulé. | Clôturez-le (voir « Annuler un contrat créé par erreur »). |
| On ne peut pas créer un contrat « Réservé » depuis l’écran : un nouveau contrat est « En cours » et le bien passe aussitôt à Occupé. | Créez le contrat le jour de l’entrée. Pour les dates déjà prises, fiez-vous à Alertes et disponibilités > Disponibilités. |
| Un avenant de loyer ne s’applique qu’aux loyers à venir et non payés. | Faites l’avenant avant le premier paiement concerné. Sans avenant, Modifier les conditions met à jour les périodes à venir non payées. |
Travaux et fournitures
| Limite | Bon réflexe |
|---|---|
| Une intervention ne se modifie pas, ne s’annule pas et ne se supprime pas depuis l’écran. | Relisez avant d’enregistrer ; créez une nouvelle intervention si besoin. |
| Le coût réel n’est pas saisissable : il reprend le coût estimé. | Notez le montant payé dans Charges et dépenses. |
| Une intervention et une sortie de stock ne sont pas reliées par un bouton. | Rapprochez-les par le bien, la date et l’intervenant. |
Alertes, relances et messages
| Limite | Bon réflexe |
|---|---|
| Les alertes ne se créent que par Régénérer les alertes, ne se ferment pas toutes seules et ne sont envoyées nulle part. L’horizon de 30 jours est fixe. | Régénérez chaque matin ; cliquez sur Marquer traitée quand c’est réglé. |
| Les relances ne partent jamais seules. Il n’y a pas d’envoi de SMS par l’Application. | Utilisez WhatsApp ou l’e-mail ; pour un SMS, copiez le texte. |
| Un message WhatsApp ouvert depuis l’Application n’est pas enregistré dans OrusPilot. | Notez la relance dans les Notes du contrat. |
| L’état locatif s’exporte en fichier JSON, pas en document imprimable. | Pour un document, utilisez Rapports et impressions. |
Ce que l’Application ne propose pas
Pas de portail locataire, pas de signature électronique, pas d’envoi automatique de messages, pas de comptabilité immobilière complexe et pas de mode hors ligne. Si vous gérez pour plusieurs propriétaires, créez un dossier par propriétaire pour garder leurs chiffres séparés.
À savoir
- Ces limites décrivent l’état actuel de l’Application ; elles peuvent évoluer.
- Plusieurs anciennes limites ont été levées : un paiement saisi par erreur s’annule (dans les cas ci-dessus), l’échéancier se prolonge, la caution partielle se restitue, « Ajuster stock » se règle sur le stock compté.
- Aucune de ces limites ne met vos données en danger : ce sont des fonctions absentes, pas des erreurs.
Si ça ne marche pas
Si une action vous semble impossible, relisez cet article, puis « Messages d’erreur fréquents ». Le message affiché donne presque toujours la raison.
Voir aussi
- Messages d’erreur fréquents
- Questions fréquentes des loueurs
- Comprendre l’écran Travaux et réparations
- Ajuster le stock après un comptage (inventaire)
- Relancer un locataire en retard de loyer (WhatsApp ou e-mail)
- J’ai enregistré un paiement par erreur : que faire ?
- Lire l’échéancier d’un contrat : périodes, statuts et échéancier figé
- Les statuts d’un contrat : En cours, Réservé, Clôturé, Annulé
link Voir aussi
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Messages d’erreur fréquents
Les messages d’erreur que vous pouvez rencontrer dans une location : licence, dossier en pause, conflit de dates, paiement trop élevé, stock insuffisant, données invalides. Pour chacun, la cause et le geste qui règle le problème.
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Questions fréquentes des loueurs
Les réponses courtes aux questions que se posent les propriétaires et gérants : caution, impayés, réservation, annulation d’un paiement, relances, photos, téléphone, licence, Assistant IA.
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Comprendre l’écran Travaux et réparations
L’écran Travaux et réparations est le carnet de suivi des interventions sur vos biens : cinq compteurs en haut, des filtres par statut et une carte par intervention avec sa priorité, son statut et son coût estimé.
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Ajuster le stock après un comptage (inventaire)
Le bouton « Ajuster stock » se règle sur ce que vous avez compté : vous saisissez le stock constaté, OrusPilot calcule l’écart (en plus ou en moins) et corrige le stock.
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Relancer un locataire en retard de loyer (WhatsApp ou e-mail)
L’onglet Relances liste les loyers échus non payés avec un message prêt à envoyer par WhatsApp ou par e-mail. OrusPilot ne relance jamais tout seul : c’est vous qui envoyez, en un clic.
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J’ai enregistré un paiement par erreur : que faire ?
Un paiement de loyer ou d’autre frais saisi par erreur s’annule depuis la fiche du contrat, onglet Reçus, avec un motif. Il reste visible, barré, et les chiffres sont rétablis. Voici comment faire et les cas où l’annulation est refusée.
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Lire l’échéancier d’un contrat : périodes, statuts et échéancier figé
L’onglet Échéancier montre les périodes à payer, ce qui est réglé et ce qui est en retard. L’échéancier figé est généré à la création du contrat, puis prolongé à la suite avec le bouton Échéancier figé.
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Les statuts d’un contrat : En cours, Réservé, Clôturé, Annulé
Les quatre statuts d’un contrat, ce qu’ils changent pour le bien et ce qui reste possible dans chacun.
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