article Découvrir le terminal de vente (POS) Le terminal POS est l’écran tactile d’encaissement au comptoir : on touche les produits, on règle, on clôture le ticket. chevron_right article Encaisser une première vente au terminal POS De l’ouverture de la caisse au ticket clôturé : toutes les étapes d’une vente simple en espèces. chevron_right article Utiliser le terminal sur tablette ou téléphone, et les raccourcis clavier Le POS est pensé pour le tactile : grandes touches, pavés à l’écran, glissement des pages ; sur téléphone, deux onglets Catalogue et Ticket. chevron_right article Terminal de vente : problèmes fréquents Les situations courantes au POS et leur solution : boutons grisés, rupture, client obligatoire, clôture refusée. chevron_right

article Ticket ouvert et ticket clôturé : quelle différence ? Un ticket ouvert peut encore être complété et réglé en plusieurs fois ; un ticket clôturé est définitif : stock sorti, facture numérotée. chevron_right article Comment encaisser une partie d’un ticket avant de le clôturer ? Dans la fenêtre Règlement, « Enregistrer le règlement » encaisse l’argent mais laisse le ticket ouvert ; « Clôturer » le termine. chevron_right article Payer un ticket avec plusieurs modes de paiement Un même ticket peut être payé en espèces, en mobile money, par carte ou virement : ajoutez un mode par part, la monnaie à rendre est calculée. chevron_right article Mettre un ticket en attente et le rappeler Gardez un ticket ouvert pour servir un autre client, puis retrouvez-le avec Rappel ticket ; tous les tickets en attente doivent être réglés avant la clôture de la caisse. chevron_right article Remises, offerts et prix modifié au POS Remise sur une ligne ou sur tout le ticket, article offert avec motif, changement de prix : les règles du dossier restent appliquées. chevron_right article Vendre à crédit au terminal POS Le bouton Crédit clôture le ticket sans paiement : le montant est inscrit au compte d’un client identifié. chevron_right article Table, couverts et remarque au POS Pour un restaurant ou un bar, indiquez la table, le nombre de couverts et une remarque : ils apparaissent sur le ticket et dans la liste des tickets en attente. chevron_right article Stock au POS : disponible, réservé et rupture Le terminal affiche le stock disponible de chaque produit en tenant compte des tickets en attente ; un produit épuisé peut être bloqué. chevron_right article Mettre un ticket sur la note d’un client de l’hôtel (Transfert hôtel) Le mode « Transfert hôtel » envoie tout ou partie d’un ticket vers le séjour d’un client de l’hôtel lié. Le ticket est réglé hors caisse dès l’envoi ; l’hôtel accepte la note (elle entre dans la facture du séjour) ou la refuse, et le caissier la renvoie alors vers un autre séjour ou annule le règlement. chevron_right

article Rapports du terminal de vente : lesquels et à quoi servent-ils ? Neuf rapports (P01 à P09) et un résumé de session : Z de caisse, tickets, encaissements par mode, remises, ventes par heure, par caissier et par catégorie. chevron_right article Choisir la session ou le jour d’un rapport du terminal de vente Choisissez si le rapport couvre la session de caisse en cours, la journée d’aujourd’hui ou un autre jour. chevron_right